TECHWAVE Team 1060

TEAM 1060 GEMEINSAM SIND WIR STÄRKER

Wir sind das TECHWAVE Team in 1060 Wien.

Wir sind der Meinung, IT-Support funktioniert am besten in kleinen Teams. Deshalb haben wir unser bisher gut funktionierendes Team 1 nicht größer gemacht, sondern einfach ein zweites Mal aufgebaut. Das Team 1060 ist direkt am Anfang des Naschmarktes, gleich neben der Secession. Dadurch können wir alle Innenstadt-Bezirke rasch erreichen und schnell servicieren.
Teamleitung

Kerstin Marth

Account Manager

Michael Semmler

Account Manager

Ismail Eski

Account Manager

Dominik Gottlob

Client & Server Spezialist

Aboozar Khadivi

Telefon & IT-Support

Michael Haindl

IT-Support

Manuel Fößleitner

Teamleitung

Kerstin Marth

Kerstin leitet unser Team. Sie hält die Team-Motivation hoch, indem Sie alle Abläufe zwischen unseren Kunden und uns so koordiniert, dass selten Stress aufkommt und alle Beteiligten stets zur rechten Zeit informiert sind. So wird IT-Betreuung zum Vergnügen.

Melden sich Kunden mit PC-Problemen bei unseren Account Managern, kann es schon mal vorkommen, dass die Kollegen außer Haus sind. Dann übernimmt Kerstin diese Anfragen und unterstützt unser Kunden, um eine rasche Lösung herbeizuführen.

Kerstins technische Kenntnisse umfassen durch ihre jahrelange Tätigkeit als User-Support vor allem Windows- und Apple-Betriebssysteme.
Außerdem hat sie viel Erfahrung mit alltäglichen Administrations-Arbeiten auf Servern, um für unsere Kunden sofort auch dort die passenden Einstellungen vornehmen zu können.

Account Manager

Michael Semmler

Michael, Mitarbeiter der ersten Stunde, kennt unsere Kunden seit vielen Jahren. Durch die langjährigen Kundenbeziehungen und regelmäßigen Treffen für Besprechungen, unterstützt er unsere Kunden neben technischen Themen auch bei strategischen Fragen.

Michael hat riesiges technisches Allround Wissen zu Windows Server, PC und Netzwerk. Sein Spezialwissen umfasst Produkte wie Microsoft Office 365, SonicWall, Veeam, Advocat, JurXpert und SpeechExec.

Gerne teilt Michael diese fundierte Wissen auch in Form von Schulungen mit seinen Kollegen. Die Schulungen sind stets gut verständlich und bringen uns als Team um einiges weiter.

Account Manager

Ismail Eski

Ismail ist seit 2020 mit an Board. Ismail betreut unter anderem unseren größten Kunden. Hier ist er mehrmals pro Woche vor Ort und erledigt alle Onsite Support Anfragen. Zusätzlich übernimmt er alle 1st Level Server- und Netzwerk Themen.

Ismail hat viel Erfahrung in der Betreuung von Usern, PCs, Anwendersoftware und auch NAS-Systemen. Kein Etikettendrucker ist vor ihm sicher 🙂

Account Manager

Dominik Gottlob

Dominik ist seit 2019 bei uns im Team. Er betreut unter anderem zwei unserer allerersten und größten Techwave-Kunden. Und das fast im Alleingang. Durch seine guten kommunikativen Fähigkeiten und sein superfreundliches Wesen sind ein internationales Umfeld und die direkte Betreuung von Inhabern und VIPs perfekt für ihn.

Dominiks Know-How umfasst alles, was User bedienen und manchmal auch fehlbedienen. Wenn hier etwas nicht funktioniert, Dominik machts wieder gut 🙂

Client & Server Spezialist

Aboozar Khadivi

Aboo ist seit 2017 mit dabei. Er hat wenig direkten Kontakt mit unseren Kunden, dafür umso mehr mit allen Server- und Netzwerk-Geräten, die unseren Kunden gehören. Er unterstützt unsere Kollegen per Fernzugriff und übernimmt die komplexen Konfigurationen und Systemanpassungen. Außerdem ist er Verantwortlich für das stabile Funktionieren der Server unserer Kunden. Dazu prüft er täglich alle Geräte und installiert regelmäßig alle Updates. Das sorgt für Sicherheit.

Aboos technisches Wissen umfasst Windows Server, Exchange, SQL, Microsoft 365, Veeam, NAS-Systeme, Firewalls und weitere diverse Server Applikationen.

Telefon & IT-Support

Michael Haindl

Michael ist seit 2016 bei Techwave. Die meiste Zeit verbringt er damit, unsere Kunden erreichbar zu machen. Er ist nämlich unser Profi für NFON Telefonanlagen. Er plant diese Anlagen mit unseren Kunden, installiert Tischapparate, Schnurlosapparate, Konferenzapparate und auch elektronische Türöffner. Wenn Michael gerade nicht mit Telefonanlagen beschäftigt ist, unterstützt er unsere Kunden mit diversen Applikationen. Wie z.B. JurXpert, Dropbox, Office 365, Dragon Speech, xTelsio. Er schafft es auch JurXpert mit Nfon und xTelsio zu verbinden.

IT-Support

Manuel Fößleitner

Manuel, seit 2017 im Team, unterstützt unsere Kollegen mit allem was schnell gehen muss, aber gerade nicht in den geplanten Alltag passen. Er ist sozusagen der Libero um auch dringende, ungeplante Anfragen schnell umsetzen zu können.

Manuel übernimmt die Installation von PCs, liefert diese aus, und unterstützt die User bei Fragen und Problemen. Wenn mal ein Hardware Problem auftritt, ist er es, der es in den meisten Fällen wieder gut machen kann.

Unsere Skills

74Jahre Gesamterfahrung in der IT

Team 1060 Wien

Virtualisierung 95%
95%
Netzwerksicherheit 92%
92%
Remote Hands 90%
90%
Microsoft 365 85%
85%

Unsere Spezialgebiete

security
TECHWAVE

IT-Security

Wir sind der richtige Ansprechpartner, wenn es um komplexe Sicherheitsfragen im Bezug auf Ihr IT-System geht.
server
TECHWAVE

Server/Netzwerke

Wir sind Experten im Umgang mit Serverlandschaften und großen Netzwerken. Gemeinsam mit unseren Kunden beraten, planen, beschaffen und warten wir die wichtigsten Komponenten in Ihrem System.
remote-hands
TECHWAVE

Remote Hands

Große Firmen verfügen oft über mehrere Standorte. Die zentrale IT ist nur in den wenigsten Fällen auch überall dort präsent, wo sich auch die Standorte befinden. Wir haben das Know-How um Ihre interne IT Fachmännisch zu unterstützen. Wir haben bereits jahrelange Erfahrung in diesem Bereich und unterstützen einige Firmen mit unserer Manpower vor Ort.
Überblick
TECHWAVE

3rd Party Software

Für den täglichen Betrieb braucht es meist mehr als nur ein Windowsbetriebssystem. Auch hier können wir Sie bei den namhaftesten Programmen jederzeit unterstützen. Speziell in Sachen nfon, BMD, Winline, ELBA oder auch spezifischere Software wie JurXpert, uvm, stehen wir unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

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Kontaktiere uns:

    TECHWAVE GmbH
    1060 Wien

    Linke Wienzeile 4/2/DG2
    A-1060 Wien
    Fon: +43 1 / 361 23 45
    Fax: +43 1 / 361 23 45 -99
    E-Mail: hallo@techwave.at
    Web: http://www.techwave.at
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