2nd Level IT-Support Mitarbeiter (m/w)

2nd Level Support GEMEINSAM SIND WIR STÄRKER

Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen und betreuen seit mehreren Jahren IT-Systeme unserer Kunden im Raum Wien, Klosterneuburg und Tulln. Unsere Leistungen sind optimiert auf Unternehmen mit bis zu 50 Arbeitsplätzen. Unseren Kunden bieten wir individuelle Betreuung, flexible Lösungen und optimale Reaktionszeiten.

Für unser Team in Wien suchen wir ab sofort einen:

2nd Level IT-Support Mitarbeiter (m/w)

Auf Vollzeit-Basis (38,5 Stunden/Woche)

Deine Aufgaben:

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Unterstützung unserer Kunden bei allen Herausforderungen im IT-Umfeld über Fernwartung oder durch einen persönlichen Besuch

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Problemlösung von technischen Störungen der Hard- und Software

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Analyse, Bearbeitung und Lösung von Problemstellungen im Windows-Umfeld

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Dokumentation der zentralen Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

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Sicherstellung und Erfüllung des Serviceniveaus sowie Ermittlung diverser Störungsursachen

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Spezialisierung auf einen zu definierenden Fachbereich

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Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. HTL) und Berufserfahrung von mind. 3-5 Jahren in einer Position mit vergleichbarem Verantwortungsbereich
Netzwerkkenntnisse (IP, DHCP, DNS, VPN, WLAN, Firewall- und Switch-Technologien) sowie Know-How zu Mobile Device Management
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Server Betriebssystemen
Optimalerweise Erfahrung mit Virtualisierung
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Englisch in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Arbeiten und weitreichende analytische Fähigkeiten
Du behebst keine Fehler, sondern findest Lösungen

Unser Angebot:

Wir arbeiten und leben nach dem Prinzip, dass nicht der maximale Unternehmensprofit entscheidend ist, sondern die Begeisterung an der IT. Durch ein großartiges Betriebsklima mit Freude an unseren Tätigkeiten und einer nachhaltigen Zusammenarbeit ist unser Grundsatz im Arbeitsalltag immer präsent.

Bei uns hast Du die Möglichkeit eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche IT-Tätigkeit in einem jungen dynamischen Team zu erleben. Wir fordern und fördern eine individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

Dein Dienstort liegt repräsentativ und verkehrstechnisch optimal angebunden (U1, U2, U4) im Herzen Wiens, direkt am Naschmarkt.

Für diese Vollzeitstelle (38,5 Stunden / Woche) bieten wir Dir, neben zusätzlichen Sozialleistungen, ein monatliches Mindestgehalt von 3.000 Euro brutto – abhängig von der jeweils vorzuweisenden Berufserfahrung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist vorhanden.

Worauf wartest du?

Bist du begeistert? Dann begeistere auch uns und bewirb dich jetzt mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Nutze deine Chance in einem jungen, erfolgreichen Team zu arbeiten!

    (max. 5 MB / nur PDF, doc, docx)